1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Les Cités d’Orge. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lors de votre visite sur notre site et lors de vos achats.

2. Données collectées

Nous collectons les informations nécessaires à la gestion de vos commandes :

  • Identité : Nom, prénom.
  • Coordonnées : Adresse email, adresse de livraison, numéro de téléphone.
  • Paiement : Vos informations de paiement sont traitées par nos prestataires sécurisés (ex: Stripe, PayPal). Nous n’avons pas accès à vos numéros de carte bancaire.
  • Données techniques : Adresse IP, cookies de navigation.

3. Utilisation et Partage des données (Partenaires)

Pour honorer votre commande, nous partageons vos données avec des tiers de confiance :

  • Printful, Inc. : Notre partenaire d’impression et de logistique. Vos données de livraison leur sont transmises pour fabriquer et expédier vos produits.
  • Services de paiement : Pour valider la transaction.
  • Transporteurs : Pour acheminer votre colis.

Transfert hors Europe : Printful est une société internationale. Vos données peuvent être transférées vers des serveurs situés aux États-Unis ou dans d’autres pays. Ce transfert est encadré par des clauses contractuelles types garantissant un niveau de protection adéquat.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases suivantes :

  • Exécution du contrat : Pour vous livrer vos achats.
  • Consentement : Pour l’envoi de newsletters (si vous y avez souscrit).
  • Obligation légale : Pour la tenue de notre comptabilité en Suisse.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour remplir nos obligations légales et contractuelles (en général 10 ans pour les documents comptables selon le droit suisse).

6. Vos droits

Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès et de rectification.
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).
  • Droit d’opposition ou de limitation du traitement.
  • Droit à la portabilité des données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante : [Votre Email de Contact].

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser le trafic. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités du shop.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute manipulation, perte ou accès non autorisé.